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Devolução

Os produtos adquiridos em nossa loja virtual poderão ser devolvidos em um prazo de 7 dias corridos a partir da data de entrega, acompanhados do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) original. Para isso, envie um e-mail para contato@dikaroupas.com.br e informe o pedido a ser devolvido. Entraremos em contato caso sejam necessários mais dados. Ao final da sua solicitação, você receberá um e-mail do sistema dos Correios com detalhes da sua autorização de postagem. Não se preocupe, o custo do envio é por nossa conta. Mas é importante ter atenção aos seguintes termos:

• Não serão aceitos produtos sem etiqueta, lavados, usados ou com odores;
• Não serão aceitos itens com manchas ou alterações no tecido ou nas suas características originais (bainhas, ajustes, etc.)

Após o recebimento, nossa equipe de Controle de Qualidade realizará uma análise para confirmar se a devolução está de acordo com os termos mencionados acima.

Esta análise será concluída no prazo de até 7 dias úteis a partir do recebimento do(s) produto(s).

Ao constatarmos que todas as condições para a desistência prevista neste contrato foram cumpridas, vamos contatar a administradora do cartão de crédito utilizado na compra e estornar a totalidade do valor da devolução. Este estorno constará em até 2 (duas) emissões.

Caso a compra tenha sido realizada durante alguma promoção, o estorno corresponderá ao valor pago, considerando o estorno concedido.

 

Troca de Produto com Defeito

Todos os nossos produtos são analisados por nossa equipe de Controle de Qualidade, mas pode ocorrer alguma falha no processo e chegar até você um produto com defeito. Vamos sentir muito se isso acontecer e fazer de tudo para solucionar o problema o mais rápido possível. Você terá até 7 dias úteis a partir da data do recebimento do produto para solicitar a troca, seguindo os mesmos passos e critérios realizados para devolução, mencionados acima.

Vamos analisar seu pedido em até 7 dias úteis e se todas as condições para a troca previstas neste contrato forem cumpridas, realizaremos a troca do produto por outro igual.

Temos como premissa garantir a privacidade e o sigilo de todas as informações que você fornece ao nosso site. Investimos em sistemas rígidos de segurança e confiabilidade, com o objetivo de proteger suas informações pessoais. Exceto em circunstancias em que a DIKA FTINESS receba determinação legal ou judicial, suas informações pessoais jamais serão repassadas a terceiros ou usadas com finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.

 

Somos humanos e podemos errar! As informações contidas em nosso site estão sujeitas a falhas quanto à descrição de produtos, tamanhos, preços ou disponibilidade. Nós da DIKA FTINESS nos reservamos o direito de corrigir erros e omissões, ajustando ou atualizando os conteúdos divulgados na loja virtual a qualquer hora, sem prévia comunicação. Mas também colocamos a ética e a transparência em primeiro lugar e, qualquer alteração sempre respeitará a relação de confiança e respeito que temos com cada um de nossos clientes!

P = 36 - 38 / M = 40 - 42
G = 44 - 46 / GG = 48 - 50
GG1 = 52 - 54 / GG2 = 56 - 58